Ručni rad i prepisivanje
Podaci se prenose između mailova, tablica, dokumenata i različitih sustava.
Rješavamo procese koji usporavaju vaše poslovanje.
Ulazimo u vaš stvarni način rada, pronalazimo uska grla i gradimo rješenja koja smanjuju troškove i stvaraju nove prihode.
Prepoznajete li neki od ovih problema?
Spori i nepovezani procesi
Zadatak prolazi kroz više ljudi i alata, bez jasnog pregleda statusa i odgovornosti.
Teško dostupne informacije
Tim troši vrijeme na traženje dokumenata, provjeru podataka i ponavljanje istih odgovora.
Izvještaji koji kasne
Podaci se ručno prikupljaju i obrađuju prije nego što postanu korisni za odlučivanje.
Procesi koje postojeći sustav ne pokriva
ERP, CRM ili druga platforma pokriva osnovu, ali stvarni posao i dalje se odvija izvan sustava.
Naša rješenja osiguravaju:
Manje ručnog rada
Automatiziramo ponavljajuće korake, provjere, prijenose podataka i pripremu dokumenata.
Brži i pouzdaniji procesi
Povezujemo ljude, podatke i sustave kako bi se zadaci izvršavali bez nepotrebnih zastoja.
Više kontrole
Jasno se vidi što je izvršeno, što čeka odluku i kada je potrebna intervencija čovjeka.
Utvrđujemo gdje nastaje problem, koliko vas košta i što treba promijeniti. Zatim gradimo rješenje koje se uklapa u postojeće sustave i način rada vašeg tima.
Od problema do rješenja
1
Otkrivamo problem
S ljudima koji svakodnevno vode proces prolazimo stvarni način rada, alate, podatke i odgovornosti.
2
Pronalazimo uska grla
Utvrđujemo gdje se gubi vrijeme, gdje nastaju pogreške i što postojeći sustavi ne pokrivaju.
3
Gradimo rješenje
Rješenje razvijamo na stvarnim primjerima i podacima te ga provjeravamo s korisnicima procesa.
4
Uvodimo rješenje u poslovanje
Povezujemo ga s postojećim sustavima, postavljamo kontrolu i pratimo stvarne rezultate.
Pod kontrolom, od prvog dana
Čovjek u petlji
Agent traži potvrdu za osjetljive akcije.
Vlasništvo podataka
Vaši podaci ostaju vaši. Vlasništvo razvijenog rješenja definira se ugovorom.
Privatnost i pristup
Minimalni pristup i jasne dozvole.
Korisnička podrška
Brže pronalaženje odgovora, razvrstavanje upita, priprema odgovora i pravodobno uključivanje odgovorne osobe.
Operacije
Obrada narudžbi, provjera podataka, koordinacija zadataka i povezivanje informacija između sustava.
Prodaja
Kvalifikacija upita, priprema ponuda, praćenje aktivnosti i dosljedan follow-up.
Financije i administracija
Prikupljanje i provjera dokumentacije, obrada podataka, priprema izvještaja i kontrola odstupanja.
Upravljanje znanjem
Brz pristup internim procedurama, ugovorima, specifikacijama, dokumentima i iskustvu organizacije.
Izvještavanje i analiza
Automatsko prikupljanje podataka i priprema informacija potrebnih za donošenje odluka.
Odaberite razinu suradnje prema problemu
Pilot-rješenje
Fiksno
Jedan jasno definiran proces, mjerljiv cilj i provjera vrijednosti na stvarnim podacima.
Otkrivanje i strategija
Razvoj agenta
Integracija
Kontinuirana optimizacija
Mjesečno
Razvoj i unapređenje više povezanih procesa kroz dugoročnu suradnju.
Sve iz predhodne +
Nadzor i podrška
Više agenata
Enterprise implementacija
Po dogovoru
Složeniji procesi, više sustava, posebni sigurnosni zahtjevi i dedicirani tim.
Sve iz predhodne +
Dedicirani tim
Što je uključeno
Pilot-rješenje
Kontinuirana optimizacija
Enterprise implementacija
Otkrivanje i strategija
Razvoj agenta
Integracija
Nadzor i podrška
Više agenata
Dedicirani tim
Sustavi koje povezujemo
CRM
Helpdesk
Baze
Komunikacija
API
Dokumenti
Tablice
Ne. Polazimo od procesa i problema koji želite riješiti. Nakon analize predlažemo odgovarajuće rješenje i objašnjavamo gdje AI donosi vrijednost, a gdje nije potreban.
Da. Rješenja povezujemo s postojećim bazama, dokumentima, tablicama, e-mailom, CRM-om, ERP-om i drugim alatima, ovisno o dostupnim integracijama.
To ovisi o složenosti i dostupnosti podataka. Nakon početne analize definiramo ograničen pilot-proces, očekivani rezultat, rok i kriterije uspješnosti.
Cilj je ukloniti ponavljajući ručni rad i ljudima omogućiti da se bave poslovima koji zahtijevaju procjenu, odnos s korisnicima i donošenje odluka.
Uvodimo jasna pravila, testiranje, evidenciju izvršenih radnji i obaveznu potvrdu čovjeka za osjetljive odluke.
Vlasništvo, pristupi i prava korištenja definiraju se ugovorom.
Spremni ste automatizirati svoje procese?
Rezervirajte sastanak gdje ćemo proći konkretan problem, način na koji se proces danas izvršava i mogućnosti njegova poboljšanja.
